POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Pantalan 5 se compromete a proteger la privacidad de los usuarios que acceden a pantalan5colon.com y a tratar sus datos conforme a lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018.

 

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Pantalan 5
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Dirección: [Completar]

 

2. Datos que recogemos

A través del formulario de reservas y contacto podemos solicitar:

  • Nombre y apellidos

  • Teléfono

  • Email

  • Fecha, hora y detalles de la reserva

  • Número de comensales

  • Mensajes o comentarios enviados

  • Datos técnicos (IP, navegador, etc.)

 

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos para:

  • Gestionar y confirmar reservas

  • Modificar o cancelar reservas

  • Contactar contigo si es necesario

  • Atender consultas

  • Realizar análisis internos para mejorar el servicio

  • Cumplimiento de obligaciones legales

No enviamos comunicaciones promocionales salvo consentimiento expreso.

 

4. Conservación de los datos

Los datos se conservarán:

  • Datos de reserva: hasta 12 meses desde la fecha de la misma.

  • Datos de facturación: 5 años (obligación legal contable).

  • Consultas: hasta resolver la gestión.

 

5. Legitimación

La base legal del tratamiento es:

  • La ejecución de un contrato (reserva)

  • Tu consentimiento

  • Obligaciones legales

 

6. Destinatarios

Solo se podrán ceder datos a:

  • Empresas encargadas del hosting

  • Plataformas de reservas (si se usan)

  • Google, en el caso del mapa incrustado

Siempre en cumplimiento del RGPD mediante contratos de encargado de tratamiento.

 

7. Derechos del usuario

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a:
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También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.